Auxiliar na resposta a situações de adultos desorientados ou insconscientes na via pública, identificar imediatamente a pessoa em causa e contactar o(s) responsável (eis), dar resposta a situações mais vulneráveis (ex: idosos autónomos mas com debilidades; pessoas com patologias que alterem o seu estado de consciência/vigília, como a doença de Alzheimer).

Manutenção da autonomia dos seniores no seu domicílio, com dignidade e segurança, proporcionando uma resposta imediata em situação de urgência/emergência ou derivadas destas, 24 horas por dia, 7 dias por semana, bem como o apoio na solidão a todos aqueles que se encontrem em situação de vulnerabilidade ou dependência (física ou psicológica).

Presta informações sobre os direitos e apoios, nomeadamente em áreas como a saúde, segurança social, habitação, equipamentos e serviços.

Resposta imediata a situações que necessitem de atuação emergente e urgente no âmbito da proteção

social. A todos os/as cidadãos/ãs, que se encontrem em território nacional, numa situação de desproteção e vulnerabilidade, e que necessitem de apoio social.

A Câmara Municipal de Lisboa disponibilizou o número gratuito 800 204 204, com a finalidade de dar resposta  urgente a situações de risco e ao isolamento.